Shipping policy

Politique d’expédition

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de [1–3 jours ouvrables] après confirmation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de [7–15 jours ouvrables] selon la destination et le transporteur.

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par des facteurs indépendants de notre volonté, notamment les retards du transporteur, les contrôles douaniers, les conditions météorologiques ou les périodes de forte demande.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés et affichés au moment du paiement.

[Option : Livraison gratuite pour les commandes de plus de 40$]

Suivi de commande

Lorsque votre commande est expédiée, un numéro de suivi peut être fourni. Le suivi peut prendre quelques jours avant d’afficher les premières mises à jour.

Retards ou colis perdus

Si votre colis semble avoir pris du retard, veuillez vérifier les informations de suivi et contacter notre service client à [wilbersonglepin@gmail.com].

Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous afin que nous puissions vous aider à examiner la situation.

Informations importantes

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande. Nous ne pouvons pas garantir la modification d’une adresse après l’expédition de la commande.

En passant une commande sur notre boutique, vous acceptez cette politique d’expédition.

Pour toute question concernant votre commande, contactez-nous à wilbersonglepin@gmail.com